Å hjelpe en gründer med å utvikle prototypen av sitt første produkt
Sam tok kontakt med oss kort tid etter å ha fullført doktoravhandlingen sin om arbeidsplassikkerhet og hendelsesrapportering. Forskningen hennes beskrev hvordan hendelser registreres, eskaleres og følges opp i reelle organisasjoner, men hun hadde ennå ikke et produktmessig rammeverk for dette. Hun ønsket en praktisk måte å vise tenkningen sin på som en mobilapp som gründere, investorer og fremtidige partnere umiddelbart kunne forstå.
Dette prosjektet er en del av vårt pågående arbeid med tidlig produktutvikling og forskningsdrevet UX, der evidence based design, produktstrategi og mobilapp-arkitektur hjelper førstegangsgründere med å omsette akademisk innsikt til kommersielle løsninger.
Vi strukturerte oppdraget som tidligfase UX-rådgivning for en gründer med dyp domenekunnskap. Sammen definerte vi et tydelig omfang for et fem ukers samarbeid som holdt seg innenfor et bootstrapped budsjett, men likevel leverte en troverdig, interaktiv prototype. Arbeidet kombinerte forskningsdrevet UX, produktresonnering og mobilapp-UX-design, i stedet for å behandle prototypen som et sett med skjermer.
Vi brukte Dynamic Systems Design, en metode som utvikler løsninger gjennom innebygd eksperimentering, løser spenninger mellom lokal optimalisering og systemkoherens, og følger implementeringen til organisasjoner blir selvstendige.
Fra starten av jobbet vi med Sam som en likeverdig partner. Hun brakte med seg språket fra sikkerhetsforskning og praksis for hendelsesrapportering. Vi bidro med struktur, syntese og en metodisk måte å omsette dette materialet til produktbeslutninger. Til slutt hadde hun et konkret artefakt som uttrykte ideen hennes, samt en klarere forståelse av hva som trengs for utvikling, tidlig adopsjon og investordialog.
VÅRE BIDRAG
Evidence-Based Research
Produktstrategi
Informasjonsarkitektur
Interaction Architecture
Prototyper med høy troverdighet
UI Direction
Brukertesting
Capability Transfer
OVERSETTE AKADEMISK FORSKNING TIL PRODUKTGRUNNLAG
Sam kom med en full doktoravhandling, støttende artikler og presentasjoner om hendelsesrapportering i komplekse organisasjoner. Den første fasen fokuserte på å oversette dette materialet til en produktklar konseptuell modell gjennom domain learning. Vi leste gjennom hovedkapitlene hennes, trakk ut de viktigste entitetene og relasjonene, og kartla hvordan hendelser beveger seg fra første registrering via vurdering, eskalering og oppfølging.
I flere arbeidssesjoner sjekket vi syntesen vår sammen med henne. Vi grupperte tilbakevendende mønstre fra forskningen, som hendelseskategorier, alvorlighetsskalaer, near miss-hendelser og oppfølgingstiltak. Disse ble ryggraden i produktspråket. I stedet for et generisk rapporteringsverktøy hadde vi nå en tydelig modell for hva som må registreres, i hvilken rekkefølge og med hvilke avhengigheter.
Denne fasen fungerte som evidence based UX design anvendt på et akademisk materiale. Den ga også Sam et nøytralt rom til å skille ideer som hørte hjemme i første versjon, fra retninger som kunne vente. Grunnlaget som ble etablert, støttet prototypedesign for gründere som må vise både faglig dybde og en realistisk plan for gjennomføring.
INFORMASJONSARKITEKTUR OG TILPASSELIGE INCIDENT USER JOURNEYS
Med den konseptuelle modellen på plass rettet vi fokuset mot struktur under Sandbox Experiments. Målet var å designe en informasjonsarkitektur som kunne håndtere ulike typer incidents uten å overvelde brukere som kanskje bare sender inn en rapport av og til. I den første uken utforsket vi tre arkitekturkonsepter gjennom option space mapping, fra en svært lineær flyt til en mer modulær tilnærming der gjenbrukbare blokker vises eller skjules basert på kontekst.
Vi brukte enkle flytdiagrammer for å sammenligne alternativene. Sammen med Sam undersøkte vi hvordan hver struktur ville fungere for mindre hendelser, alvorlige skader og near miss-rapporter. En eksempelreise startet med en kort beskrivelse og forgrenet seg deretter til valg av alvorlighetsgrad, kroppsdel, umiddelbare tiltak, vedlegg med bevis og varsling av leder. Hvis alvorligheten passerte en terskel, dukket det opp ekstra felt for medisinsk behandling og planlegging av oppfølging.
Etter å ha vurdert trade-offs gjennom tension-driven reasoning valgte vi en modulær arkitektur som beholder en konsistent grunnstruktur, men legger til betingede seksjoner. Dette ble UX-arkitekturen for mobilapper som må kombinere tydelighet med fleksibilitet. Det ga Sam en konkret måte å diskutere scope med fremtidige utviklere på, fordi den viste både de stabile elementene og de konfigurerbare delene av systemet.
STØTTE TIDLIGE PRODUKTSTRATEGI-BESLUTNINGER FOR FOUNDERS
Parallelt med det strukturelle arbeidet hadde vi egne samtaler om retning. Sam var en first-time founder og ønsket å forstå hvordan en forskningsbasert idé blir til et produkt som kan bygges, selges og vedlikeholdes. Disse øktene var strukturerte, ikke inspirerende. Vi gikk gjennom produktstrategi for first-time founders i hennes situasjon, med ideen hennes som referansepunkt.
Vi diskuterte flere staging-alternativer. Ett fokuserte på én kjerneflyt for registrering og gjennomgang av incidents i et lite antall pilotorganisasjoner. Et annet la til analytics og rapportering tidligere, noe som ville kreve større investering, men kunne appellere til enkelte kjøpere. Vi berørte også muligheter for partnerskap med sikkerhetskonsulenter og opplæringsleverandører som allerede jobber i selskaper.
Gjennom hele prosessen knyttet vi hver strategiske retning til prototypen og til UX-design for start-ups som opererer med begrensede ressurser. Ved slutten av denne fasen hadde Sam en enkel roadmap for hva som skulle bygges først, hva som kunne utsettes, og hvordan hvert valg ville påvirke kostnader, tidslinje og risiko. Designarbeidet og den strategiske tenkningen forsterket hverandre i stedet for å gå i separate spor.
Først og fremst vil jeg bare si at det å se dette komme til liv for første gang var det kuleste noensinne for meg. Tusen takk for arbeidet ditt og alt du har gjort for å forme det.
ITERATIV PROTOTYPEUTVIKLING OG SAMARBEIDSBASERTE DESIGNRUNDER
Da vi var enige om informasjonsarkitekturen og det innledende scopet, gikk vi videre til strukturert prototypearbeid under Concept Convergence. Over to uker laget vi tre påfølgende wireframe-versjoner med økende detaljnivå hver gang. Den første dekket den essensielle rapporteringsreisen fra opprettelse av incident til oppfølgingsstatus. Den andre la til variasjoner for ulike typer incidents, samt enkle liste- og detaljvisninger. Den tredje finjusterte formuleringer, gruppering av felter og rekkefølgen på handlingene.
Sam deltok i regelmessige gjennomgangsøkter der vi gikk gjennom flytene sammen. Hun sjekket om rekkefølgen på spørsmålene samsvarte med faktisk rapporteringspraksis, og hvor forskningskonsepter måtte bevares. Vi tok med et produktperspektiv og sørget for at flytene forble håndterbare på en telefon, og at hvert trinn kunne implementeres uten unødvendig kompleksitet.
Denne fasen føltes som founder UX-consulting i beste forstand. Prototypen ble et felles arbeidsrom der akademisk tenkning, produktbegrensninger og praktiske UX-hensyn møttes. Til slutt hadde vi en interaktiv modell som oppførte seg som en ekte applikasjon, ikke bare et storyboard. Den var robust nok til tidlige demonstrasjoner og fleksibel nok til å tilpasse seg etter tilbakemeldinger.
VALIDERING GJENNOM TESTING OG GJENNOMTENKT FORFINING
For å sjekke at antakelsene våre også holdt utenfor prosjektteamet, gjennomførte vi en runde brukertesting for tidlige produkter med en liten gruppe personer som jevnlig håndterer arbeidsplassincidents. Hver deltaker ble bedt om å registrere en nylig eller plausibel hendelse, deretter gjennomgå en eksisterende og legge til en oppfølgingsnotat. Vi observerte deres forløp, spørsmål og nølepunkter.
Testingen avdekket noen gjennomgående temaer. Noen brukere nølte når systemet gikk fra korte til lengre skjemaer, så vi justerte introduksjonen og omorganiserte enkelte seksjoner for å skape en tydeligere følelse av progresjon. Å gruppere vedlegg med bevis og kontekstuelle detaljer reduserte behovet for å gå tilbake. Forenkling av noen forgreningsregler gjorde det lettere for brukerne å forstå hvorfor nye felt dukket opp.
Disse justeringene endret ikke den underliggende forskningen, men bidro til å tilpasse den bedre til observert atferd. For Sam var dette en konkret demonstrasjon av hvordan forskningsdrevet UX og evidens fra brukere i feltet støtter hverandre. Den oppdaterte prototypen ga henne større trygghet når hun forklarte konseptet, fordi hun visste at det var blitt brukt av personer utenfor hennes egen krets.
INVESTORDEMO OG VARIG VERDI
Med strukturen validert utviklet vi en nøktern UI-retning som passet til alvoret i sikkerhetsarbeid og gjorde flytene lettere å følge på mobil. Målet var ikke en endelig merkevare, men et sammenhengende visuelt språk som uttrykte produktets formål og modenhet. Med dette satte vi sammen en kort, interaktiv løype som viste en end-to-end incident-reise, sammen med grunnleggende review- og oppfølgingsvisninger.
Dette artefaktet fungerte som grunnlag for utviklingen av investor-prototypen. Sam kunne lede potensielle rådgivere, investorer og tidlige partnere gjennom et konkret scenario uten å være avhengig av abstrakte beskrivelser. De kunne se hvordan forskningen hennes ble oversatt til faktiske steg på en skjerm, og hvordan systemet ville fungere i daglig bruk.
Utover den umiddelbare demoen skapte arbeidet et varig fundament. Informasjonsarkitekturen, flytene og UI-retningen kan overleveres til fremtidige utviklingsteam uten å starte fra null.
Organisasjonen fikk immaterielle ressurser: dømmekraft om hvordan akademisk sikkerhetsforskning omsettes til praktiske mobile workflows, en delt produktintuisjon om hvordan incident-rapporteringssystemer bør lede brukere gjennom kompleks betinget logikk, og en resonnementsevne som gjør det mulig for fremtidige utviklingsteam å utvide funksjoner uten å fragmentere interaksjonsmodellen. Systemet kan opprettholde sin competitive position ved å forankre programvare for arbeidsplassikkerhet i grundig forskning og tydelige user journeys, mens konkurrenter som prioriterer generiske form builders fremfor domainspezifikk incident-logikk, sliter med å betjene organisasjoner som arbeider under reelle krav til sikkerhet, compliance og rapportering.
Prosjektet viste hvordan grundig UX-consulting i tidlig fase og UX-design for mobilapper kan støtte founders med forskningsbakgrunn, og hjelpe dem med å gå fra teori til en produktvei som er forståelig, gjennomførbar og troverdig i en investeringskontekst.
RESULTATER
Prototype levert på 4 uker
Fullstendig dokumentert for utvikling
Investor-demo opprettet på 1 uke
To utrullinger av brukergrensesnittet for merkevareideer